Приветствуем Вас дорогие читатели!
Хотим поблагодарить Всех, кто читает книги на сайте и поддерживает нас. Это очень помогает в работе над новыми главами и книгами.
Иногда, даже можно сказать крайне редко, возникают недопонимания в работе сайта и доступа к книгам. В этой статье мы постараемся более детально рассказать, как можно решить возникшие проблемы, если что-то пошло не так.
***
Во-первых:
На сайте работает система оплаты через гостевой доступ без регистрации и на этом моменте иногда возникают вопросы.
Как работает система?
Сайт запоминает сессию Вашего браузера и все книги купленные под этой сессией считаются приобретенными с полным доступом ко всем главам тома! ПОВТОРНО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Мы никогда не берём двойную плату за одну и ту же книгу (том) и тем более за каждую главу! Если у Вас приобретённая ранее книга не открывается, проверьте пожалуйста в том ли Вы браузере её открываете, в котором читали и приобретали изначально. Не стоит ли у Вас очистка куки файлов, по которым система как раз и определяет Ваш браузер.
Иногда читатели не понимают, почему они нажимают на кнопку из письма "ЧИТАТЬ КНИГУ" и система просит оплатить опять. Все потому, что из почтовой программы, ссылка может открыться не в том браузере в котором вы её читали изначально!
Если Вы хотите читать на сайте с разных браузеров и устройств, просто зарегистрируйтесь на сайте с использованием той почты, которую Вы указывали при оплате! Книги купленные ранее с указанием этой почты будут у Вас в личном кабинете в разделе "купленные" с полным доступом к чтению!
Если по каким-то причинам у Вас нет доступа к той почте, которую Вы указывали при оплате, Вы можете зарегистрироваться под любой другой действующей почтой и написать нам личное сообщение через личный кабинет. Мы стараемся решать такие вопросы оперативно и в таких случаях добавляем книги в аккаунт в ручном режиме.
ПОЖАЛУЙСТА НЕ НАДО по подобным вопросам писать в комментариях к книгам или на адреса электронных ящиков, с которых Вам приходят уведомления с сайта и платёжной системы, эти ящики только информационные и входящая почта там не отслеживается.
ЕДИНСТВЕННЫЙ надёжный вариант: РЕГИСТРАЦИЯ -> ЛИЧНОЕ СООБЩЕНИЕ...
С 09:00 до 24:00 МСК, поддержка автором максимально оперативная. Ночные обращения рассматриваются утром.
Все кто зарегистрировался на сайте и обращался через личные сообщения, всем была оказана поддержка и все вопросы были решены.
При условии, что Вы не регистрировались и продолжаете читать с одного и того же браузера и куки файлы не очищаются, система которая Вас идентифицирует держит сессию ОДИН год.
Просьба, всё же зарегистрироваться на сайте, т.к. работа под своим аккаунтом избавит Вас и нас от случайных ситуаций, когда что-то не открывается или просит повторную оплату.
***
Во-вторых:
Представленные книги пишутся в формате веб-новелл, но в более дружественном формате к читателям. Мы не берём плату за каждую главу как это делают многие другие по данному формату книг. У нас оплачивается доступ к тому книги по фиксированной цене - 99 руб. Итоговые тома обычно имеют размер 25 глав и печатный текст от 340 до 600 тысяч знаков каждый. Главы на всех книгах в статусе "в процессе" выходят ежедневно, без выходных, обычно по одной главе в день, но бывает и по несколько глав за раз.
Циклы включают в себя несколько томов, количество томов мы пока сами не можем прогнозировать, трудно просчитать творческий процесс.
Если по каким-то причинам, Вы считаете, что это неоправданно,
рекомендуем взглянуть на другие литературные площадки, где циклы книг выходят
как попало, главы выпускаются без стабильного графика и при тех же
объемах текста, книги стоят от 169 руб. и выше.
***
В-третьих:
Наш сайт это не огромный портал, его можно назвать уютным уголком, где собрались люди по интересам. Поэтому, не стоит писать провокационные комментарии к книгам они всё равно не пройдут модерацию.
Критерии по которым комментарии точно не будут опубликованы:
- субъективное оценочное суждение в негативном ключе (Автор не прав, Герой не тот, Повествование плохое, События не логичные и т.п.);
- оскорбления и нецензурная лексика;
- комментарии, которые навязывают негативное отношение к произведению другим читателям.
Комментарии могут не пройти модерацию по любым другим причинам на усмотрение автора или администратора.
Если Вы пишите комментарий, чтобы его увидел автор, то он его в любом случае прочитает, а пойдут ли эти суждения в публичное поле, будет решать модерация.
Если есть вопрос, зарегистрируйтесь и напишите личное сообщение. Соблюдайте пожалуйста рамки приличия как по отношению к автору, так и его творчеству. Не обязательно во всём хвалить, просто будьте вежливы!
С уважением,
Novella.Today
